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職場

咨詢手記:如何提高社交能力

2019-11-11
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來訪者陳真貞(女,26歲,未婚,廣州公務員):大學畢業后,順利通過公務員考試,入職廣州某公務員單位,大家都覺得我人生順利,從此可以歲月靜好,現世安穩。但近一年的工作下來,感覺這里并不是人間天堂。其中最困擾我的就是人際關系的處理,都說機關深似海、人人愛折騰,我看這話一點不假。在大學我就最不擅長人際交往,進入機關單位后,就更加顯得我格格不入,慢慢似乎變成了大家眼中的另類,甚至有人懷疑我患有抑郁癥、孤僻癥,但其實我的內心也是渴望與人交往、被人認可的,也是渴望有自己開心的朋友圈的,但現在的局面好像舉步維艱了,有幾次甚至有辭職走人的念頭。朱老師,您能幫幫我嗎?

  


咨詢發現,很多人特別是職場新人受困于人際交往,在遇到需要表達自己、需要與人溝通時,往往特別緊張、力不從心;而現實中人際交往又顯得特別重要,甚至還感覺“工作再努力,也比不上會搞人際關系”。是以在此專門以一篇文章,與大家一起探討如何提高社交能力的問題。

 

  人際交往要遵循的幾個原則


(一)平等原則:關鍵是要保持自信。無論是公務交往還是私交,都沒有高低貴賤之分。以平等的身份進行交往,才能維持長久的關系。切忌因輩分低、工作時間短、經驗不足、經濟條件差而自卑,也不要因自己有錢、年輕、美貌而趾高氣揚,不平等的心態必定會影響人際關系的健康發展。要相信既然對方愿意與你交往,你總是有值得交往的地方。有了自信,才能從容、成熟地處理人際關系。


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(二)相容原則:關鍵是要求同存異。人與人很難做到三觀、習慣、思維高度一致,總是存在這樣那樣的差異,但人與人交往不是齊步走,而是只與對方某一方面交集,故沒必要強求一致。可以與自己性格相似的人交往,也可以與自己性格相反的人交往,求同存異、取長補短、處理好競爭與相容的關系,在與人交往中不斷成就自己。

  

(三)互利原則:關鍵是要互相成全。人際交往是一種雙向行為,故有“來而不往非禮也”之說,只有單方獲得成全、獲得好處的人際交往是不能長久的。必須雙方利益相關、互利互助,包括物質的、精神的,所以交往雙方都應愿意付出和奉獻。

  

(四)誠信原則:關鍵是要誠實守信。古人云:“人而無信,不知其可也。”誠信指一個人誠實、不欺、信守諾言,如果一個人連起碼的誠信都沒有,一般不會有真正的朋友。至少做到諾不輕許、言而有信,把誠信作為自己的基本人設。

  

(五)寬容原則:關鍵是要寬以待人。人際交往中難免產生誤解和矛盾,所以不要斤斤計較、睚眥必報,而應謙和大度、克制忍讓、相容相生,理解對方的分歧和不足。寬容克制不是軟弱怯懦,而是有胸懷、有度量的表現,是建立良好人際關系的潤滑劑,能“化干戈為玉帛”,贏得更多的朋友。

 

 

  人際交往的幾個實用技巧


1.多聽少說,甘做聽眾。大多數人喜歡表現自己,喜歡強調自己的觀點、陳述自己熟知的內容,而對別人的話題通常不是很關心。所以很多社交場合都不缺“說”的人,而是“缺”聽的人。所以善于傾聽的人往往能獲得更多的好感和關注,因為說的人會有被尊重感。當然聽的過程中也要適當插話,以引領話題的繼續,不至于對方唱獨角戲。


2.專注對方,專注內容。與人交往時東張西望、玩手機,對方會以為你對他不感興趣,不把他當朋友,不尊重他的感受。應該專注于對方,專注于當下交流的內容,專注于彼此的關系,以顯得你認真和重視。


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3.情緒平和,保持微笑。情緒平和有利于交流的深入,而微笑是全世界的共同語言,能傳遞你的友好和善意,給關系以溫暖的加持。


4.尊重為先,適度贊美。尊重對方的獨特性,至少要記住對方的名字和一些明顯特點。善于發現對方的閃光點,并在適當的時候贊賞對方,對方會感到愉快,認為你懂他并愿意與你交往。但要避免泛濫贊美,以及拍馬屁的嫌疑。


5.功在平時,傳達關心。盡量避免“平時不聯系,有事才找你”的模式,畢竟大多數的關系沒有到這種默契的程度。平時注意保持連接,比如簡單的問候、節日的祝福等。特別是別人遇到困難時,要傳遞你的關心,患難之際見知己。


6.注重積累,學會表達。社交中受人歡迎、具有影響力的人,一定是掌握口才比較好的人。社交表達的基本要領是恰當、有趣、準確。在必要的時候,良好的表達一定會給你的社交加分,也有利于大家在短時間內建立對你的認知。提高表達能力,必須注意知識的積累,并加強表達訓練,形成凡事有邏輯、出口即成章的習慣。


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7.合理期待,有效內化。對人際交往要有合理期待,并不是每一場聚會都值得你去,也不是每一個人都值得深交,盡量做到親疏有別、深淺有度,切忌交淺言深,也要避免交深言薄。勇于接納外界,接納不同的人和事,以取長補短的心態,把別人的東西融合、內化為自己的東西,“集眾人之所長而長于眾人”,在人際交往中不斷學習提升自己。


8.務實社交,有所價值。現代社會,人們越來越排斥閑聊式的無效社交,而更渴望有所價值的社交,希望能通過社交幫助解決一些實際問題、或帶給自己某些助力。是以在人際交往中,最好能承載一些價值目標,以真正實現彼此成就,而不是彼此消耗。雖然這樣說好像有些功利,但實際上,那些每天互相吹水、只是打發時間的社交,一般都走不遠,有的甚至會成為負擔。而有價值的社交,才會根植于心、歷久彌香。


人是社會的人,社會是人的社會。人不能脫離社會而生活。雖然說每個人生命的主宰是自己,最貴的人脈也是自己,但保持適當的社會連接、擁有必要的社交能力,還是非常有利的,有利于在人群中成長自己,也有利于建立自己的社會支持系統。如何提高社交能力,關鍵是要敢于走出去,不僅人要走出去,心態也要“走出去”,以真誠的態度和積極的行動對待人際交往,慢慢就能建立屬于自己的“朋友圈”。

 

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本文由 朱利生 原創發布于爸媽在線。未經許可,禁止轉載。

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作者
朱利生

【婚姻情感專家、親子教育專家】國內資深職業心理咨詢師(QQ:1163169478;微信/電話:18922919960)、國家二級心理咨詢...

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